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立即咨询在这个快节奏的都市生活中,星巴克就像是一杯浓缩咖啡,总是能够吸引一群热爱工作的“咖啡虫”。可是,最近有位幸运的顾客可不是那么轻松,竟然在星巴克享受了一场“无糖会议”,因为她在一个小时内被提醒点订单了五次,这一幕瞬间冲上了热搜,成为大家茶余饭后的谈资。
事情发生在10月21日,星巴克在中国宣布了一个新的“消费入座”规则,像是在告诉顾客:“嘿,来这儿只喝水可不行哦,咱们要一起‘友善共享’。”不过这条新规一落地,立刻引发了一阵热烈讨论,大家纷纷表示:“这规则让我心里有点‘苦’啊!”
据说,上海的星巴克店有超过1100家,成为全球最多门店的城市,难怪人流像涌动潮水一般。10月22日,记者走进了一家门店,发现服务员就像阳光下的萤火虫,每隔一段时间就巡视四周,主动对那些“不买咖啡就坐”的顾客发出温柔提示,仿佛在说:“嘿,老板!你准备好要做点什么了吗?” 星空体育
就在某日下午3点,情况开始变得有点复杂。一位常客杨女士,正打算在店里召开个线上的小会议,殊不知她的脑海里缓缓浮现出“点单”的阴影。结果,没过多久,她就迎来了店员的五次悠扬提醒:“亲爱的,菜单在那儿哦,快来点单吧!”这就像是上天的玩笑,她的会议变成了一场“点单大挑战”,最终可怜巴巴地转向另一家店。
记者继续调查,发现不同门店的规则就像是变色龙,有的门口一脸平静,几乎没有提示,而有的则心急如焚,给未消费的顾客施加“压力”。比如,在南昌的一家星巴克,店员轻声表示:“如果你没有点单,咱们不赶你走,只要你不占用电源插座就好。”
于是,星巴克的客服颇为淡定地表示,他们的理念是希望打造一个“友善共享”的空间。但在高峰期,催促顾客点单成了常态,仿佛是为了保障其他顾客的“咖啡权利”。 星空体育
所以,下一次再去星巴克时,大家可得提前准备好关于什么口味的咖啡最好的豪华会议大纲,免得又得在“点单轮回”中徘徊。毕竟,在这里,你不仅是来享受咖啡,更是在和时间赛跑,与服务员的友善提醒赛跑。